针对央视近期曝光的“纯玩旅游团变购物团”乱象，文旅部门已采取罚款、吊销许可证、列入失信名单等严厉处罚措施，并对涉事旅行社和导游进行顶格处理，同时启动了全国范围内的集中整治行动。
一、事件背景：央视揭露“低价游”转包与强制购物全链条
曝光内容：央视《财经调查》栏目暗访发现，市场上打着“纯玩无购物”旗号的低价团普遍存在虚假宣传、层层转包与强制购物问题。记者在直播平台下单的“999元云南昆大丽六天五晚”行程，宣传仅含两处购物点，实际合同变为四处购物场所，且一趟行程涉及五家旅行社转包运营。
强制手段：导游在车上辱骂不购物游客为“搅屎棍”，要求全车人必须购买翡翠否则不得离开商场，并威胁取消住宿、回程票。购物耗时占到行程四分之一以上，景区游览反而成为“走过场”。
“赌团”模式：业内人士揭秘，组团社以低于成本价（负团费）揽客后，将游客“卖给”地接社，地接社只能靠游客购物回扣盈利，被称为“赌团”，导致导游拼命逼迫消费。
二、核心法规：法律明确的处罚依据与适用范围
旅游法第三十五条：旅行社不得以不合理低价组织旅游活动，诱骗旅游者并通过安排购物获取回扣。违反者由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处3万元以上30万元以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。
导游人员管理条例：导游胁迫旅游者消费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下罚款，没收违法所得；情节严重的吊销导游证并予以公告。
合同违约追责：旅行社擅自增加购物点、加收费用、变更行程，属于违约行为，游客可依据《民法典》要求旅行社承担违约责任并赔偿损失。
三、处罚实例：2026年文旅部公布的典型案例与从严整治
13起典型案例通报：2026年8月5日，文旅部公布13起旅游市场强制消费典型案例，涉及虚假宣传“纯玩团”、无证经营、强制购物等行为，多家旅行社及个人被点名。潮州市骏晖旅行社因低价揽客并收取购物回扣，被没收违法所得、罚款3万元并吊销经营许可证。
顶格吊销案例：济南一对退休老人报名1600元“纯玩”云南8日游，落地后被凯歌旅行社要求补交1140元，天天进购物点、锁门限制自由，老人被迫消费1.8万元购玉，维权时反被围堵逼写“自愿离团声明”。该旅行社因同类违规被两次行政处罚，经营许可证已于2026年6月被吊销。
整治专项行动：文旅部联合公安、市场监管等部门，围绕旅行社、购物店、导游、在线平台四类主体，重点整治虚假宣传、以购养游、层层转包等问题，对屡教不改的旅行社吊销资质，并向社会公示失信主体。
