国内三大航过去三年累计投入超140亿元重金改良飞机餐,从“能填饱肚子”向“吃出特色”全面升级,哈根达斯、煲仔饭甚至鲍鱼都开始出现在经济舱餐盘里了。
一、投入规模:三年连跨三个台阶
支出增长:国航、东航、南航三大航的航食相关支出从2023年的约86亿元,增至2024年的约128亿元,到2025年进一步超过140亿元,三年增长超六成。
单位成本:每位旅客的餐食成本已从过去的18-26元区间上升至28-31元,行业性提升显著。
成本占比:餐食及机供品费用占三大航营业成本约3%,属于“小成本、高感知”的投入方向。

二、竞争策略:从吃饱到吃出特色
国航:推出“云飨优选”付费产品,在北京至北美等洲际航线推出高端餐食,部分航线餐品定价在32元至234元,如腊味煲仔饭(66元)和鳕鱼煲仔饭(234元);同时按月或按季更新始发城市特色菜。
南航:推出广州出发航线的特色菜如牛肉面配嫩牛肉片,并在C919等航班上尝试煲仔饭、早茶三件套,甚至公务舱开始供应鲍魚红烧肉和潮汕菜。
东航:推出二十四节气概念,按节气调整菜品搭配,并在西安出港区域航线试水平价轻食,定价在19元至45元。
海航:与洲际酒店集团旗下中餐品牌彩丰楼、比利时米其林餐廳合作开发公务舱菜单。

三、服务分层:付费餐与免费餐并行
分层付费:国内航线推出最低19元起的平价轻食,洲际航线同步上架最高百元级高端定制餐,民航机上餐饮正式迈入分层付费时代。
经典升级:哈根达斯冰淇淋、咖啡、果酒、香槟等过去更多见于国际航司的产品,也开始出现在国内航班上。
旅客反馈:多条航线旅客反馈餐食有明显提升,如南航普通线上餐食“量大质优”,国航京深线牛肉面“不干不柴”,海航飞机餐获评“比起南航简直美味”。