央视《财经调查》8月16日曝光了暑期云南旅游乱象:打着“纯玩零购物”旗号的低价团,落地后却变成“景点3处、购物5家”的购物团,导游甚至用“不买东西就是搅屎棍”等言语施压逼迫消费。

  一、央视曝光:纯玩合同成废纸,行程缩水购物扎堆

  西双版纳案例:记者体验1000元四天三晚线路,合同明确“零购物、零自费”,但实际仅3处正规景点,却被带去茶叶、乳胶、蚕丝、保健药材、银器5家卖场打卡。

  昆大丽案例:999元六天五晚低价团,宣传称“全程2处购物、自愿消费”,实际购物点增至3处,四分之一行程被购物占据,一趟旅程换了5家旅行社。

  隐形收费:普洱国家森林公园被强制收取60元电瓶车费,各类民俗体验被打包成660元套票,不交钱就无法入园,游客被留在场外无休息区、无餐食。

  二、低价团背后的灰色产业链

  负团费模式:组团社亏本揽客后,不仅不向地接社结算接待成本,反而多收一笔费用,地接社从接待之初便处于亏损状态。

  “赌团”机制:地接社只能靠游客购物和自费项目回扣盈利,业内称为“赌团”;旅行社文件中甚至出现“赌值”一词,代表每位游客必须创造的最低返利指标。

  分段转包:为分摊亏损风险,同一旅行团被拆分给多家地接社依次接手,导游提成明细明确——单是鲜花饼一单,导游可返佣20元、司机返佣15元。

  三、官方回应与维权提醒

  官方通报:云南省文旅厅连夜回应,组织有关州市对涉事旅行社、导游和购物场所展开调查,一经查实将依法依规严肃处理。

  法律依据:《旅游法》第35条规定,旅行社不得以不合理低价组织旅游活动,诱骗旅游者并通过安排购物获取回扣等不正当利益。

  避坑建议:低于市场价30%的产品需警惕;坚持先签合同再付款,仔细核对行程细节;遇强制消费保留录音视频,拨打12345或12301举报。