智能电动车“首年免费、次年收费”已成为行业普遍现象,台铃、雅迪、九号、小牛等头部品牌均采用这一模式,但购车时销售普遍不主动告知,引发大量车主质疑“全款买车为何还要按年租软件”。

  一、智能服务到期收费是行业普遍做法

  头部品牌统一模式:雅迪、台铃、小牛、九号、立马等品牌均采用购车附赠一年免费联网服务,次年续费的运营模式

  收费标准集中:各品牌年费集中在35元至89元之间——台铃42元/年、九号66元/年、小牛锐智VIP一年89元、雅迪59元/年

  收费覆盖云端功能:续费主要针对GPS定位、远程控车、异动报警、骑行轨迹等云端功能,NFC解锁、蓝牙钥匙等本地基础功能不受影响,不续费不影响正常骑行

  二、销售端告知缺位是争议核心

  “不问不提”成门店惯例:记者走访济南多家品牌门店发现,销售人员只介绍智能功能便捷性,续费问题“消费者不问,绝对不主动提”

  车主普遍不知情:济南陈女士花五千多元购车时,销售人员演示远程控车等功能,却只字未提智能服务有“保质期”

  到期后遭遇使用困扰:一年后APP弹出“智能服务即将到期”提示,且弹窗无法关闭,必须强制重启APP才能恢复解锁,下雨或着急挪车时严重影响启动速度

  三、法律层面存在侵权争议

  涉嫌侵犯知情权:律师指出,智能功能是整车核心卖点,销售端售前未告知使用期限,属于未全面真实披露商品关键信息

  或构成变相强制交易:在消费者不知情前提下以续费作为继续使用功能的条件,涉嫌侵犯消费者的公平交易权

  消费者可主张维权:若智能功能对购买决策产生实质影响却被单方停用,消费者有权要求解除合同、退车退款,情节严重可主张“退一赔三”