一、央视曝光低价团“赌团”套路,纯玩承诺成空
低价引流:记者在网络直播间下单999元“昆大丽”六天五晚行程,宣传称全程仅两处购物点、自愿消费无强制,但实际落地后行程被四家机构层层分包,合同里购物场所增至四处。
导游施压:从第二天起导游反复抱怨团费低、自己亏本,用“搅屎棍”“你内心怎么这么肮脏”等言语侮辱不购物的游客,并暗示需靠购物填平亏损。
强制购买:进入翡翠购物环节时,导游要求人手一件货,威胁“不买翡翠不能离开商场”,记者拒购后被请出店外、遭店员堵在卫生间门口劝购,线上管家更以取消住宿、取消景点相要挟。
二、翡翠购物背后是“低价游”的畸形利益链
负团费模式:组团社以低于成本价揽客,再将游客“转卖”给地接社并收取人头费,地接社从接待之初即亏损,只能依赖购物返佣填坑,业内称“赌团”。
高额返点:涉案旅行社约70%收入来自购物返款,此前有案例显示游客购买玉石金额中高达85%会回到地接社手中,翡翠标价虚高可见一斑。
成本对照:云南省旅行社协会披露,同款线路单人合理运营成本为2000元,999元远低于市场正常标准,低价本身就是陷阱信号。
三、云南官方连夜回应,购物场所被调查
连夜通报:8月16日晚节目播出后,云南省文旅厅发布情况通报,称立即组织有关州市对涉事旅行社、导游、购物场所开展调查,一经查实将依法依规严肃处理。
持续整治:此前央视多次曝光云南低价游乱象,曾查处6家购物店、3名导游和1家旅行社,吊销导游证并处罚款,但低价团屡禁不止,根源在于产业链利益闭环。
维权提示:游客若遇强迫购物,可拨打12345或通过“游云南”APP、小程序投诉,云南实行“30天无理由退货”政策。