海尔以旧换新的安装服务已形成“拆旧—送新—装新—通电调试”全流程闭环，重点解决用户最担心的旧机搬运难、新机安装环境不匹配等问题，并在全国网点提供免费上门测量与拆装同步服务。
一、换新安装服务的四大核心环节
免费上门测量：海尔专卖店及官方服务人员在上门前会主动沟通安装位置、预留尺寸与电源情况，避免新冰箱到货后“装不下、放不进”的尴尬。
拆旧装新同步：以旧换新订单支持“旧机拆卸+新机安装”一次完成，无需用户额外预约二次上门，大幅节省时间。
通电调试与讲解：安装完成后，服务人员会现场通电测试运行状态，并演示温区调节、智能功能绑定等操作，确保用户即装即用。
现场清洁带走：安装完毕同步清理包装垃圾与作业碎屑，无需用户自行处理，保持厨房整洁。
二、旧机处理的省心机制
专业拆卸不伤家装：针对嵌入式或摆放位置复杂的旧冰箱，海尔服务人员会使用专业工具平稳移出，最大程度避免磕碰地板与橱柜。
旧机评估与补贴抵扣：旧家电由服务人员现场评估后，按相应标准折算补贴金额直接抵扣新机费用，流程透明无隐形门槛。
旧机统一环保回收：拆卸后的旧机由服务网点规范回收，避免用户自行搬运和处置的麻烦，也符合绿色换新理念。
三、专卖店与官方商城的服务闭环
专卖店“购装一体”体验：在海尔专卖店购买以旧换新冰箱，可享受从选购咨询、旧机估值到上门安装的全程专人对接，同一服务团队负责到底。
官方商城预约便捷：通过海尔商城下单后，系统自动推送安装预约提醒，用户可在线选择上门时间段并实时查看服务进度。
售后保障同源：无论线上线下购买，安装服务与整机保修均出自海尔官方售后体系，避免第三方安装带来的责任不清问题。