央视8月16日曝光999元云南低价游“赌团”内幕——一趟行程经手5家旅行社、游客被当作“标的物”层层转卖,云南省文旅厅当晚即通报介入调查,但业内普遍认为,不斩断“人头费+转包+回佣”的灰色资金链,低价游很难靠单一监管彻底根治。
一、央视暗访揭开“层层转包”黑幕
低价揽客:记者在直播间下单999元“昆大丽”六天五晚产品,宣传称“纯玩无购物”,而云南省旅行社协会发布的同款线路合理成本约为2000元,售价远低于运营底线。
多次转手:实际签约主体从网络销售方湖北爱旅纷途,变更为山东未来国旅昆明分公司,地接又换成丽江鸿辉旅行社,一趟旅程共接触5家旅行社,合同标注购物点也由承诺的2处增至4处。
强制购物:导游从第二天起持续言语施压,称“团费连吃喝拉撒成本都不够”,进入翡翠店后直接规定“人手一件货”,不买不能离开商场,记者还被店员堵在卫生间门口劝购。
二、“负团费+赌团”:畸形的利益闭环
负团费模式:组团社亏本揽客后,不仅不向地接社结算接待成本,反而倒收一笔“人头费”实现盈利,地接社从接团之初便处于亏损状态。
“赌团”机制:地接社只能靠游客购物和自费项目回扣“碰运气”填坑,业内称之为“赌团”。为分摊风险,旅行社还普遍实行分段转包,将同一旅行团拆分交由多家地接社依次接手。
明码标价:内部文件中出现“赌值”一词,代表每位游客必须创造的最低返利指标;导游政策栏列明提成细则,仅鲜花饼一类小特产,导游一单可返佣20元、司机返佣15元。
三、监管难点与整治路径
责任悬空:签合同、带团、收钱的往往不是同一家机构,游客维权如同在迷宫里打转,每一环都能把皮球踢给下一环。
违法成本低:每次曝光后的处理大多止于“罚款”“停业整顿”“吊销导游证”,远低于“赌团”的高额收益,违规成了最“划算”的生意。
穿透式监管:专家建议文旅部门与公安、税务、市场、金融等多部门合围,查清账外钱款流向,盯紧“人头费”与“赌值”账本,将背后“庄家”罚到倾家荡产,否则今天打掉999元的团,明天换马甲开1999元的局。