一、质保政策核心:“5+5”双段式保障
基础质保:自2026年1月1日起购买的新表,自动享有5年国际质保,覆盖非人为制造缺陷导致的机芯功能问题。
延保激活:在首个5年质保期内,通过官方渠道注册腕表并加入Hublotista社群,可额外获得5年延保,总保障期最长可达10年。
历史表款衔接:2025年底前购表的用户,注册后可获1年延保,总计3年质保;质保权益可随腕表转售转让,在官方系统内完整保留记录。
二、服务网络:全国覆盖与透明流程
官方热线:全国统一客服热线400-801-7981(每日8:00-22:00),支持咨询、预约及进度查询;另有直营售后专线400-682-5515。
网点布局:已覆盖全国34个省级行政区、360余个地级市,北京、上海、广州、深圳等核心城市均设有官方认证网点。
标准流程:遵循“送检→检测评估→出具报价→确认维修→质检交付”的透明化步骤,维修后提供12个月至2年的维修质保。
维修周期:常规保养约3-5天,配件更换3天起,复杂维修最长4-8周。
三、材质维保规则:陶瓷与碳纤维的专属方案
陶瓷表壳:划痕无法抛光(陶瓷硬度极高),官方仅提供局部重新拉丝(浅痕)或整壳更换(深痕/裂纹),换壳费用约占公价20%-50%,需自费。
碳纤维表壳:浅表划痕可官方精细打磨减轻,深度划痕或编织层断裂必须更换整壳;第三方修复会破坏纹理并导致保修失效。
机芯保养:基础保养费用3880元起,所有配件均为瑞士原厂直供,带有独立溯源编码,更换记录可查。