一、拆旧机到底免不免费？关键看这三点

　　购买渠道与活动限制：在海尔专卖店、海尔商城参与以旧换新活动时，旧机拆卸、回收多为免费服务，费用由品牌方与渠道共同承担。

　　产品与安装条件：购买海尔冰箱等大家电时，安装服务通常覆盖基础拆除。但若旧机嵌入橱柜、需切割台面，或处于无电梯高层、拆机需高空作业，会涉及额外的人工或材料费。

　　事前确认是省钱核心：预约安装时主动说明旧机位置与环境，客服会在上门前给出明确报价，避免上门后产生“隐形收费”争议。

　　二、以旧换新才是真正的“省心闭环”

　　旧机残值有补贴：海尔的以旧换新并非只拆走旧机，而是根据旧机品类、年限评估残值，直接抵扣新机价款，冰箱这类大家电的补贴力度更明显。

　　送新拖旧一次搞定：安装师傅上门时同步完成“新机安装+旧机拆除+旧机回收”，用户无需自行联系回收商，省去多次预约的麻烦。

　　环保回收去向透明：旧机由正规拆解企业处理，符合环保规范，用户能获得电子回收凭证，整个过程有据可查。

　　三、海尔服务凭什么让人放心？

　　标准化安装流程：海尔售后执行统一的服务规范，从进门穿鞋套、铺防尘布到安装后清理现场，均有明确要求。

　　售后保障兜底：冰箱等核心品类享受整机包修、主要部件延保政策，安装完成后会主动回访确认使用情况。

　　专卖店的体验优势：在专卖店购买不仅保证正品，还能获得“选品-配送-安装-售后”的一站式服务，销售人员对户型、尺寸的建议也更贴近实际需求。