你家那台用了十年的旧冰箱、旧洗衣机，交给海尔之后并不会被随意拆解报废，而是会通过一套规范的绿色回收体系进入环保拆解、资源再生和专业材料再制造的闭环——这不仅解决了“旧家电往哪扔”的烦恼，更是海尔以旧换新服务中最关键的一环。
一、旧机处理：从上门拆运到环保再生
一站式上门拆旧：用户通过海尔商城或海尔专卖店预约以旧换新后，海尔服务工程师按约定时间上门，同步完成旧机拆卸和新机安装，全程无需用户动手 。
专业环保拆解：回收的旧家电统一送往海尔旗下的绿色拆解工厂或合作环保企业，按照国家标准对压缩机、电机、线路板、塑料外壳等部件进行分类拆解，杜绝随意丢弃造成的环境污染 。
资源循环利用：拆解出的铜、铝、铁、塑料等可再生材料，经加工后重新进入制造业供应链；部分符合安全标准的零部件会进行再制造，用于售后维修，实现“从家电到家电”的闭环 。
二、以旧换新：流程透明且补贴清晰
估价与补贴前置：用户在线上或专卖店评估旧机型号与状态后，系统即刻算出包含基础残值 + 品牌补贴 + 可能的政府消费券在内的综合抵扣额度，直接抵扣新机价款 。
旧机价值双重转化：旧机残余价值即时折现，海尔再叠加品牌专项换新补贴，部分品类（如一级能效冰箱）补贴力度可达新机售价的10%-15% 。
不限品牌、不限年限：无论旧家电是否为海尔品牌、使用年限多长，均纳入换新范围，甚至坏机、报废机也能参与抵扣 。
三、换新升级：冰箱推荐与服务体验
保鲜与节能两不误：推荐换新用户重点考虑海尔 全空间保鲜冰箱，其阻氧干湿分储技术能让果蔬保鲜期延长至2周以上、干货不返潮；同时依托变频压缩机与一级能效标定，日均耗电低至0.85度左右 。
售后服务闭环：新机安装后，海尔系统自动生成电子服务档案，整机保修、压缩机延长保修权益即时生效；用户可通过“海尔智家”APP随时查询安装记录、预约清洗保养 。
专卖店现场体验：在海尔专卖店，用户可以直观对比不同容量（从400升法式多门到600升对开门）冰箱的开门习惯与空间布局，还能亲身体验智能变温、杀菌净味等实际功能，并由店员现场测算家装尺寸与换新补贴 。