智能泊车和驻车定位系统停止运作本身不会直接影响车辆的质保,但可能影响质保服务的是故障原因认定——若是系统自身Bug或算法失误,车企需承担责任;若是人为操作不当,则可能不在保障范围内。

  一、系统故障与质保责任认定

  系统自身故障:如果智能泊车系统因软件Bug、算法失误或硬件缺陷导致停止运作,属于车辆质量问题,车企应承担维修责任,不影响质保权益。

  人为因素:若因未按用户手册操作、私自改装或加装非原厂设备导致系统异常,则不在质保范围内。

  第三方责任:经判定为第三方责任的事故,应由对方车主或保险公司赔偿,不涉及车企质保义务。

  二、车企“兜底”政策与质保的关系

  比亚迪:对搭载“天神之眼”的车辆,在智能泊车场景下的安全及损失全面兜底,不限首任车主、不限是否在质保期内,因系统异常或算法失误导致的事故,直接联系售后处理,无需走保险,不影响次年保费。

  广汽丰田:针对铂智3X等车型,承诺智能泊车辅助事故厂家直接赔付,无论是否在整车质保期内均可终身享受,新老用户全覆盖。

  行业趋势:比亚迪开创了车企为智能泊车兜底的先河,后续多家车企跟进推出类似保障,质保期外的系统故障责任归属日益明确。

  

  三、系统停用后的处理建议

  及时报修:发现系统停止运作,应第一时间联系授权售后进行检测,留存故障视频、照片等证据,便于后续责任判定。

  确认保修范围:质保期内,系统故障通常免费维修;质保期外,需查阅保修手册或咨询厂家是否适用“兜底”政策。

  避免自行操作:系统异常时不要强行使用泊车功能,防止因操作不当导致事故,影响后续质保认定。