近期上海一位女士因家中价值百万元的进口家具被小米扫拖机器人反复撞击剐蹭、维修报价高达37.5万元，将小米及电商平台诉至法院，案件已立案并将于9月15日开庭。

　　一、事件核心事实与责任焦点

　　事故经过：上海邸女士2026年2月购买小米扫拖机器人5 Pro，使用后陆续发现家具出现大量划痕。从拍摄视频看，机器工作时反复撞击柜体，贴边清扫时与家具几乎贴合，不断剐蹭。

　　受损情况：家中B&B Italia餐椅、FENDI茶几、LAGO主卧斗柜等进口家具原始购买价超100万元，家具供应商官方维修报价达37.5万元。

　　售后确认：3月24日小米售后工程师上门检测，出具工单写明“机器存在避障故障”。电商平台提出500元赔付方案，邸女士未接受。

　　二、新一代产品避障技术演进

　　感知能力升级：新一代米家扫拖机器人6 Pro搭载AI三摄全景识别系统，可识别280种障碍物，最小能识别3mm耳机线；6 Max支持AI三摄识别320种物体和脏污。

　　算法逻辑优化：主流型号搭载X-CrossAI超感避障系统，支持物体类型、地面材质等多维度实时判断，实测中可精准区分静态陈设与临时障碍，大幅降低误触与卡困概率。

　　响应速度提升：旗舰机型将障碍物分类响应时间压缩至毫秒级，实现“预判式绕行”而非“碰撞后修正”，在低矮空间、暗光环境下仍能稳定导航。

　　

　　三、贵重家具家庭的实用建议

　　物理防护先行：可在机器人机身加装防撞条，或在家具腿、边角处粘贴防护垫，从物理层面减少剐蹭风险。

　　善用软件功能：通过米家APP设置虚拟墙、禁区，对易受损的高价值家具区域单独划定安全范围；开启“深度避障模式”可降低行进速度并增加采样频次。

　　知悉维权依据：律师指出厂商对可能造成财产损害的风险负有提示警示义务，若未尽义务将影响责任认定；消费者索赔具备法律依据，司法实践一般优先支持维修费用。