海尔冰箱以旧换新支持免费上门评估，旧机折价、拆运与安装均不另收上门费用，用户只需确认机型并预约，就能享受一站式换新服务。
一、上门评估与回收全程免费
免费上门：海尔以旧换新提供免费上门评估服务，工程师按约上门检测旧机，全程不收取上门费、评估费。
免费拆运：确认换新后，旧冰箱由服务人员免费拆除、搬运下楼，无需用户自行处理。
折价透明：旧机按品牌、年限、使用状态现场估值，抵扣金额直接用于购买新机，流程公开可查。
二、换新流程与售后服务闭环
预约便捷：用户可通过海尔商城或海尔专卖店提交换新申请，系统自动分配附近服务网点，响应速度快。
送装同步：新机配送与旧机回收同一天完成，安装师傅免费调试、通电验机，并带走旧机器。
售后保障：新冰箱享受整机保修，关键部件保修期更长；安装后主动回访，确保使用无忧。
三、新机升级与选购建议
保鲜升级：新款海尔冰箱主打全空间保鲜、干湿分储，食材锁鲜时间更长，适合对口感要求高的家庭。
容量与节能：大容量十字对开门、一级能效变频机型更省电，换新后可显著降低日常耗电。
正品渠道：建议到海尔专卖店或官方商城选购，确保正品、享受统一售后，避免第三方渠道的安装纠纷。