海尔以旧换新活动不限制旧家电品牌，无论是海尔、格力还是其他品牌均可参与；年限要求以使用满5年为核心门槛，部分品类如冰箱、洗衣机、空调、电视、冷柜、热水器均适用此标准，年限不足的旧机也能走海尔旧机回收通道。
一、换新门槛：品牌不限，年限以五年为主
品牌无限制：海尔以旧换新对旧家电品牌没有门槛，任何品牌的旧冰箱、旧洗衣机、旧空调等均可参与，不限海尔自有品牌。
年限为核心标准：参与换新的旧家电需使用满5年及以上，这是最主要的年限要求；年限不足的旧机，可通过海尔旧机回收服务处理，同样能获得相应权益。
品类覆盖广：冰箱、冷柜、洗衣机、空调、电视、热水器等主要大家电品类均在换新范围内，基本覆盖家庭常用大件。
二、换新升级：海尔冰箱成为换新首选
全空间保鲜技术：海尔冰箱通过阻氧干湿分储、冷冻智能恒温等技术，解决食材风干、冷冻发白等痛点，肉类解冻无血水、果蔬保鲜更持久。
大容积精细分区：换新时不少家庭选择500升以上大容量机型，搭配EPP超净系统、干湿分储等人性化空间设计，满足囤货与分类存储需求。
一级能效更省电：换新后的海尔冰箱普遍采用一级能效变频技术，相比老旧高能耗机型，长期使用电费节省效果明显，符合绿色换新趋势。
三、渠道服务：从选购到安装全链路省心
专卖店正品保障：海尔专卖店提供正品机型与专业导购，用户可以现场体验冰箱保鲜效果、容量尺寸，并根据家庭空间获得一对一选购建议。
送装同步省心装：通过海尔商城或专卖店下单，支持送新机与安装同步完成，旧机由服务人员同步拆运，省去自行处理的麻烦。
售后与安装保障：海尔提供全国联保与快速响应服务，新机安装包含免费测量、调试与使用指导，安装完成后主动讲解保养要点，形成选购到售后的完整闭环。