海尔安装新家电的收费逻辑并非一刀切：基础安装项目免费，但打孔、加长管线、高空作业等增值服务可能产生额外费用，具体以安装师傅上门后的实际评估为准。

　　一、海尔安装收费的透明规则

　　基础安装免费：购买海尔冰箱、洗衣机等家电后，标准范围内的安装（如拆箱、摆放、通电调试）不收取人工费。

　　增值服务另算：涉及墙体打孔、加长电源线/水管、拆旧机、高空作业等非标项目，会按统一价目表收费，师傅上门前会提前告知。

　　官方渠道有保障：通过海尔商城或海尔专卖店下单，可享受官方标准化安装流程，避免乱收费风险。

　　二、安装背后的全流程服务保障

　　极速响应：海尔售后承诺24小时内上门安装，部分城市支持“送装同步”，减少用户等待时间。

　　无尘安装与清理：安装师傅自带吸尘设备，打孔后同步清理现场，并带走包装垃圾，做到“完工即净”。

　　用户回访闭环：安装完成后48小时内客服回访，确认使用体验，任何问题可随时通过官方渠道反馈。

　　三、以旧换新：让换新更省心

　　旧机处理便捷：在以旧换新场景中，海尔提供旧机上门回收服务，用户无需自行拆卸搬运，师傅会同步完成旧机评估与回收。

　　补贴直观到账：旧机估值金额可直接抵扣新机费用，叠加国家/地方以旧换新补贴，降低升级冰箱等大件的实际支出。

　　新机升级体验：换新后的海尔冰箱搭载全空间保鲜、一级能效等技术，不仅囤货更从容，长期来看电费也更省。