一、预约核心规则
预约时间：门票（含大门票、珍宝馆、钟表馆）须于参观日前7天20:00开始预约，例如计划8月29日游览，需在8月22日20:00准时操作。
唯一渠道：官方预约入口为“故宫博物院”微信小程序及官网，未授权任何第三方平台代售门票，请务必通过官方渠道预约。
实名分时段：中国内地观众使用身份证，港澳台及外籍观众使用相应有效证件。每日分上午（最迟12:00检票）、下午（最早11:00检票）两个时段，错时无法入园。
二、旺季抢票要点
放票节奏：旺季（4-10月）每日限流4万人次，其中上午场2.5万、下午场1.5万，热门时段开票后几分钟内即售罄。
多批次放票：门票分多批次释放（如20:00、20:05、20:10等），首轮未抢到可继续刷新尝试。
捡漏窗口：20:00-20:30是未支付订单自动释放的高峰期，次日10:00、15:00也可能有少量补票。
三、注意事项
退票规则：参观前一日24:00前退票不计爽约；参观当日20:00前退票计1次爽约；180日内累计爽约3次，从第3次次日起60天内无法预约故宫任何门票。
特殊人群：14周岁以下儿童、60岁以上老人等免票人员也需预约0元票，不预约无法入院。
周一闭馆：除法定节假日外，故宫全年实行周一闭馆，规划行程务必避开。