一、南航领跑:新菜单与“食尚”计划集中落地
“食尚南航”发布:南航于2025年10月举办“食尚南航,味启新程”餐食服务体验升级发布会,推出新餐食、新体验、新举措三大焕新方向,以更高品质餐食服务提升飞行体验。
“美食地图”运营:南航以“一地一风味、一季一焕新”为目标,按四季节令研发广州、北京、乌鲁木齐等16地特色地方风味餐食;广州秋季推出岭南百花鸡、香芋扣肉饭等经典粤式菜肴,将登上公务舱与经济舱。
餐具与香氛同步焕新:经济舱“云端四季”系列用品以木棉花为核心随四季焕新;公务舱“云端木棉”新餐具以方、圆、扇巧妙结合,辅以“御风飞行”新香氛,为旅客营造清新用餐氛围。
二、餐食体验进化:从“吃饱”到“吃好”
健康轻食与精致主菜:南航2026年推出健康轻食选项,其中水果胡萝卜每小包仅约12大卡,被网友称为“空中轻食天花板”;公务舱在B777-300ER上推出虾肉搭配白切鸡皮的创意主菜,经济舱套餐包含主食、酸奶、水果,部分航线提供地道牛肉丸汤。
饮品服务升级:国际长航线上依云矿泉水、气泡水无限量供应;国内航线啤酒可畅饮,常备辣椒酱供调味;非正餐时段还会主动发放大汉堡、鸡肉饭等“连环投喂”。
付费餐食满足多元需求:南航付费餐食中,腐竹焖牛腩套餐以牛肉量足、入味获得好评,广式点心套餐品种丰富,干炒牛河套餐口感可接受,满足旅客多样化选择。
三、行业竞争:多家航司以“餐”为切入点
大连航空以餐食见长:作为国航旗下航司,大连航空贵宾休息室提供4道热菜、4种主食、2种米饭,并与大连本地李先生牛肉面联名提供现煮牛肉面,餐食体验在同面积休息室中表现突出。
餐食品类各有卖点:南航明珠经济舱免费餐食中,卤肉饭、腊味饭、猪肠粉获好评较多,其中卤肉饭肥而不腻、甜咸适口,腊味饭香软可口,猪肠粉粉皮嫩滑、香滑可口。
“卷餐”成服务竞争焦点:从南航大碗面、健康轻食到各地风味餐食,航司正通过差异化餐食建立服务标签,机上餐饮已从辅助服务升级为核心竞争力之一。