换备胎、救援、送油服务，首选保险公司增值服务，其次油企官方救援，最后才是正规商业平台。大多数车险包含紧急送油和道路救援，拨打客服电话即可，通常免服务费仅需自付油费，24小时响应覆盖全国主要道路。如果你没有车险或油企权益，正规商业平台如途虎养车、滴滴救援也能应急，但价格在250-350元/次（城区10公里加10升油）。
选择正规救援渠道是避免被宰的第一道防线。以下三类途径按优先级推荐，车主可根据自身情况对号入座。
| 渠道类型 | 代表机构 | 费用情况 | 次数限制 | 响应时间 |
|---|---|---|---|---|
| 保险公司增值服务 | 人保、平安、太平洋等 | 免费/仅付油费 | 每年1-2次，每次送油5升 | 24小时，全国主要道路 |
| 油企官方救援 | 中石化95105988转7 | 免费（需注册加油卡） | 不限次数（记名卡） | 24小时 |
| 正规商业平台 | 途虎养车、滴滴救援、地图App | 油费8-9元/升+服务费50-150元+距离费5-10元/公里 | 无限制 | 30分钟-1小时 |
数据来源：参考文章整理的保险服务条款及商业平台公开计价规则
保险公司是首选——大多数车险都包含“紧急送油”服务，只需拨打客服电话就能免费或低价获得燃油，避免高价叫拖车。但需注意每年有次数限制（通常1-2次），单次送油量有限（如5升）。油企官方救援次之——已注册的中石化加油卡可拨打95105988转7享受免费道路救援（含送油、搭电、换胎），未注册卡无法使用此权益，建议车主提前绑定。商业平台最后保底——适合没有免费权益时的应急场景，价格系统自动计算，流程有监控，但夜间22:00-6:00会有30-50元附加费。
- 停车警示：开启双闪，将车移至应急车道，城市道路车后50米、高速公路150米外放置三角警示牌，人员撤离至护栏外。
- 信息告知：准确提供车型、燃油标号（92号/95号/0号柴油）、精确位置（路段+里程碑）及车辆状态，避免油品混加导致发动机损坏。
- 加注监督：车辆必须熄火，严禁吸烟或使用明火，确认送油燃油外观清澈无杂质，加注后检查油箱盖拧紧无泄漏。
安全规范是救援服务中最容易被忽视的环节。根据实际案例，因未正确放置警示牌导致的二次事故占比高达30%，而油品混加造成的发动机维修费用可达数千元。以下是安全规范的核心权重评分：
场景翻译：如果你在高速公路上没油了，第一件事不是打电话，而是把车停到应急车道、打开双闪、放好三角牌——这一步能救你的命。然后准确告诉救援人员你的车型和油号，比如“丰田凯美瑞，加92号汽油，在京港澳高速K1234处”，这样救援人员能带对油品，避免现场加错油。加注时务必熄火，确认油桶密封完好，清澈无杂质，加完后拧紧油箱盖。
费用是车主最关心的痛点，不同渠道的计价方式差异巨大。我们将三类场景费用拆解如下：
💡 编辑部建议：提前确认你的车险是否包含道路救援服务，并记下客服电话。这是最省钱省心的方式——不仅送油免费，换备胎、搭电通常也免费。如果保险已用完次数，再考虑油企官方救援（需注册加油卡），最后才选商业平台。商业平台夜间加价不低，尽量在白天呼叫。
保险公司送油服务一年能用几次？
大多数车险每年提供1-2次免费送油或道路救援服务，单次送油量通常为5升。如果超出次数或用量，部分公司会按市价收费。建议拨打客服电话时主动询问当年剩余次数。
送油服务是否包含在车险里？需要额外购买吗？
是的，绝大多数车险（交强险+商业险）都包含“紧急送油”和“道路救援”作为增值服务，无需额外购买。但不同保险公司条款有差异，部分公司可能需要车主主动申请开通，建议投保后登录App确认服务详情。
商业救援夜间加价多少？
正规商业平台夜间22:00至次日6:00会收取30-50元附加费，叠加服务费、距离费后，总价可能比白天高出20%左右。如果时间允许，建议白天呼叫救援。
更新日期：2026年08月22日