海尔以旧换新后的上门安装，标准安装项目完全免费，只有在涉及加长管线、高空作业、特殊打孔等非标准服务时，才会产生额外费用。

　　一、费用构成：标准安装免费，非标项目才收费

　　标准安装：包含新机拆箱、摆放、连接、基础调试及通电通检，这些基础服务不收取任何费用。

　　额外收费：若安装环境特殊（如墙面过厚需加长连接管、外机需高空吊装、需要额外打孔等），会按统一价目表收取材料费或人工费。

　　提前告知：海尔师傅上门前会电话沟通，遇到可能产生费用的项目会先与用户确认，避免“坐地起价”的纠纷。

　　二、换新链路：旧机处理与补贴抵扣

　　旧机评估：通过海尔商城或专卖店预约以旧换新，旧冰箱按品牌、年限、容量在线估值，补贴金额直接抵扣新机款。

　　拆旧送新同步：安装师傅上门时同步拆走旧机，用户无需自行搬运，实现“拆旧装新一趟完成”。

　　多品类覆盖：除冰箱外，空调、洗衣机、热水器等大家电均支持以旧换新，旧机不论品牌都可参与回收。

　　三、服务闭环：从专卖店到售后的全链条保障

　　正品渠道：海尔专卖店与海尔商城同源供货，享受同等官方售后，避免第三方渠道的安装乱收费。

　　响应效率：线上下单后通常24小时内响应预约，安装师傅持证上岗并统一着装，服务流程标准化。

　　延保承诺：新机安装完成后通电调试确认无误，部分冰箱型号提供整机保修、核心部件（如压缩机）更长质保期。