围绕「邻里焕新局」这一社区换新场景，海尔正将旧家电回收、新冰箱选购与上门安装服务整合成一条龙体验，让街坊邻居在家门口就能完成从“淘汰旧机”到“新机入户”的全流程。
一、旧机换新，邻里间的省心闭环
换新动机：老旧冰箱普遍存在耗电高、结霜厚、保鲜差的问题，邻里间结伴换新既能分摊比价精力，也能享受到更集中的服务资源。
旧机处理：海尔以旧换新提供上门拆旧、搬运回收服务，旧机不限品牌、不限年限均可参与折价，用户无需自行处理笨重旧家电。
升级价值：新机在风冷无霜、一级能效、大容量分区上的体验提升明显，叠加换新补贴后，邻里拼单往往能拿到更划算的成交价。
二、冰箱选购，保鲜与容量是核心
保鲜技术：海尔冰箱主打全空间保鲜，通过阻氧干湿分储和冷冻智能恒温，让果蔬保湿不风干、肉类解冻不流血水，解决旧冰箱“串味、风干”的老痛点。
容量与能效：针对家庭囤货需求，500升以上大容量对开门或十字门款成为邻里换新热门；一级能效搭配变频压缩机，日耗电量较老机型明显下降，长期使用更省钱。
售后保障：海尔冰箱享受整机质保与压缩机延保政策，压缩机作为核心部件获得更长保修周期，使用更安心。
三、专卖店体验，从选购到安装的服务闭环
门店体验：在海尔专卖店，用户可以直观对比不同容积、面板材质的真机，还能现场了解以旧换新补贴政策与旧机评估报价，比线上盲选更有底。
省心安装：下单后由海尔服务师上门，免费测量、送货、安装、调试一步到位，旧机同步拉走，无需自己动手搬运或处理垃圾。
服务闭环：从购买到安装再到后续保养提醒，海尔依托专卖店与线上商城形成闭环，用户只需一个电话或一次到店，后续问题均有专人跟进。