一、服务网络：广覆盖与统一入口

　　服务热线：全国统一热线为400-875-7018，服务时间每日8:00至22:00，全年无休，提供预约、咨询、报价及进度查询等全链条支持。

　　网点布局：官方售后网络已覆盖全国34个省级行政区，在40余个城市设立服务网点，总数超360家，北京、上海、广州、深圳等核心城市均设有多处直营售后中心。

　　预约机制：所有网点统一实行预约制，到店或邮寄服务均须提前通过官方热线登记，未预约到店可能无法受理，此举有效分流客流、减少等候。

　　二、服务内容：全生命周期养护

　　免费基础检测：走时精度、防水性能、外观状态、动力储存等检测项目均免费提供，无论是否后续维修。

　　机芯全面保养：官方建议机械表每3至5年进行一次全套保养，包含机芯全拆解、超声波清洗、原厂润滑油精准加注、重组调校及防水测试，复杂机芯保养费用约在2800至6800元区间。

　　专业维修与外观修复：涵盖走时故障、停走、防水渗漏等机芯问题，以及表壳抛光、表镜更换、表带调整等外观服务，全部使用瑞士原厂配件。

　　三、服务体验：透明与质保

　　流程透明：维修前提供书面检测报告与明细报价，用户确认后才启动作业；放弃服务可原路返还腕表，不收取检测费用。

　　质保政策：官方维修完成后提供1至2年质保，原厂腕表享有2年国际保修，部分至臻天文台型号还可额外延长。

　　售后保障：维修后建立电子维保档案，全国联网可查；若返厂维修两次仍未解决且符合“三包法”条件，可经调解换新表。