车子在路上突然没气、没油，自己动手还是呼叫救援？8月27日，记者结合多位车主的真实经历和当前救援服务现状，为你梳理换备胎、道路救援和紧急送油的完整操作流程，让你遇到突发状况时不慌张、不踩坑。
一、换备胎标准流程：从停车到上路的七个步骤
安全停车：第一时间开启双闪，将车辆平稳停至应急车道或安全区域，在车后方150米外放置三角警示牌，确保人员撤离至护栏外。
工具准备：取出随车千斤顶、套筒扳手和备胎，确认备胎胎压正常。若车辆未配备备胎，多数新能源车会附赠补胎液和充气泵。
松螺丝与顶升：先用套筒将螺栓逆时针拧松（不用完全卸下），再找准底盘支撑点架好千斤顶，将车身顶起至轮胎离地。
拆卸与安装：卸下全部螺栓并取下旧胎，换上备胎后用手初步拧紧螺栓，随后放下千斤顶，再用扳手按对角顺序分次加固螺栓，确保受力均匀。
收尾检查：确认所有螺栓紧固后，收纳工具和旧胎，低速驶离，尽快前往最近维修店修补或更换原胎，注意非全尺寸备胎限速80km/h以内。
二、道路救援呼叫指南：免费与付费渠道怎么选
车企官方救援：多数品牌提供24小时道路救援，符合保修或权益条件可享免费拖车或现场换胎。有车主就通过400热线，在符合轮胎权益条件后直接完成了免费更换。
保险公司救援：商业车险普遍附赠免费道路救援，一年内可多次使用，涵盖拖车、搭电、送油、换胎等服务，手机APP一键下单即可。
第三方救援平台：适合超出免费次数或非保险覆盖的场景，按次收费，响应速度通常在半小时左右，适合城市通勤应急。
三、紧急送油服务：从拨打热线到车辆启动的三步走
确认位置与油量：在安全区域停好车，拨打保险公司或车企救援热线，准确告知具体路段、车辆型号和剩余油量。
等待送油上门：救援人员携带便携油桶送达，按当地规定进行实名登记后加油，通常以5-10升起步，足以支撑驶至最近加油站。
费用与结算：部分保险服务含免费送油次数，超出或第三方服务需现场支付油费和上门费，建议留存票据以便报销。
自备应急工具、熟知救援热线，远比依赖陌生路人更可靠。建议车主定期检查备胎胎压，并在车内常备充气泵、拖车绳和反光背心，让每一次出行都多一份从容。