2026年海尔空调实行整机10年免费包修，包修期内上门费、人工费、配件费全免，保外维修与超出标配的安装增项则有全国统一的明码标价。
一、十年包修：核心部件全免费，零花费维修
包修范围：2026年起，海尔全系家用空调整机（含压缩机、风扇电机、电脑板等核心部件）享受10年免费包修，覆盖动力、换热、电气控制三大系统
费用全免：包修期内上门检测费、维修人工费、配件更换费、高空作业费、补充冷媒费全部免除，区别于行业常见的仅免人工费的"保修"
无隐形消费：海尔承诺全程明码标价，若发现服务人员多收费，经核实属实，全额退还并双倍赔偿
二、保外维修：分级工时费，明码标价
上门费：城区统一50元/次，单程超20公里加收远程交通费（20-80公里50元，超80公里100元）
工时费分档：简修90元（换遥控器、过滤网等），小修挂机150元/柜机200元，大中修挂机240元/柜机350元，特修（换压缩机等）挂机300元/柜机480元
加氟与配件：补加制冷剂挂机140元、柜机200元；配件费按官方统一标准另计，更换前可查验原厂二维码
三、安装增项：辅材与特殊作业单独计费
高空作业费：4楼及以上100元/套，同一用户同一套房封顶300元；需双绳吊装的特殊作业300元/套，不与常规费重复
常见辅材：加长铜管100-120元/米（按制冷量分档），普通砖墙打孔60元/个、钢筋混凝土100元/个，不锈钢支架80-150元/副，漏电保护开关90元/个
移机服务：挂机整机移机300元/套，柜机400元/套，已包含加制冷剂及人工费用