欧米茄海马系列腕表现行售后政策的核心是：新表享受5年国际保修，在官方渠道完成付费保养或维修后，还可额外获得2年服务保修，同时全国网点实行统一预约制与透明化收费。
一、质保体系：5年国际保修与2年服务保修
新表保修：2018年7月1日后通过官方授权渠道购买的海马系列腕表，自购买之日起享受5年国际保修，覆盖原厂制造缺陷导致的机芯、表壳、表盘及原装表扣等部件故障。
服务保修：凡在官方售后完成付费维修或保养，对所维修/更换部件及人工服务提供24个月（2年）官方服务保修，涵盖因服务过失导致的故障，但正常磨损、意外事故或非授权拆修自动终止。
全球联保：欧米茄实行全球联保政策，在任意国家或地区官方渠道购买的表，均可在全球官方售后网点享受同等权益。
二、官方保养周期与费用参考
保养周期：官方建议机械腕表每5至8年接受一次全套机芯保养服务；若经常接触潮湿、磁场或水下环境，可缩短至3至5年。每年建议做一次走时误差与防水性能检测。
费用参考：基础机械机芯（如8800/8900系列）官方保养费用约2,080元起；复杂功能（计时、月相）可达2,800-6,800元；石英表换电池含防水测试为380元；更换蓝宝石玻璃表镜1,880元起；更换原装皮表带4,360元。
日常检测：建议1至2年进行一次走时误差与防水性能检测，尤其是经常接触水的腕表。
三、官方售后服务网络与流程
预约制服务：所有售后服务须通过官方热线提前预约，支持到店送修与邮寄送修两种方式，未预约的到店可能无法接待。
全国覆盖：截至2026年8月，官方售后网点已覆盖全国34个省级行政区、超过360个地级市，统一营业时间为每日9:00-19:00。
标准化流程：从预约登记、腕表建档、技术初检、方案确认、无尘维保、多重复检到交付质保，七大步骤全程使用原厂配件，透明化收费。