一、智能清洁引发“天价赔偿”纠纷
事件核心：上海用户家中的扫拖机器人工作时撞上进口家具，维修报价高达37.5万元，用户提起诉讼，案件已进入司法程序，计划于2026年9月15日开庭审理。
争议焦点：售后检测确认机器存在避障故障，但高额维修费与平台给出的赔偿方案差距悬殊，双方协商未果。部分网友认为产品宣传智能避障就应规避明显障碍物，厂商应担责；也有人提出扫地机器人仅为辅助清洁工具，无法做到零碰撞，使用者同样需承担风险。
行业意义：该案被视作厘清智能家电产品宣传边界与使用者注意义务的标杆案例，将为智能家电的安全边界与责任划分提供重要参考。
二、选购扫地机器人不能只看清洁参数
避障能力是关键：现实中家庭环境并非实验室样板间，边角、凸起、异形家具随处可见，避障算法一旦出现识别漏判，机器人持续撞击就可能造成高额财产损失。因此选购时不能只看扫拖参数，避障的实际表现、出险之后的赔付规则同样需要纳入考量。
毛发处理需重视：养宠或脱发人群建议选择胶刷或直吸式设计，可有效避免毛发缠绕，减少手动清理的麻烦。
噪音与脱困是体验短板：扫地机噪音问题目前仍难完全解决，购买前需有心理预期；同时家具底部空间不足或杂物较多，也会影响机器人的清扫覆盖与脱困能力。
三、理性看待扫地机器人的日常价值
解放双手是核心价值：扫地机器人可长期维持家庭地面清洁，尤其对宠物家庭、有小孩的家庭以及每日掉发较多的成人而言，能显著降低日常清扫频次，提升生活舒适度与便利性。
“省心”不等于“放心”：智能家电应定期检查与养护，使用中注意远离潮湿环境，不长时间超负荷运行，确保设备处于良好工作状态。
按需购买不盲从：1000—3000元价位段通常能买到国产旗舰机型，性价比最高；预算有限的小户型用户，千元级产品也能完成地图绘制、按图清扫等基础功能，完全替代吸尘器。关键是根据自家户型、家具布局与清洁需求理性决策，而非盲目追求高价。