8月31日,浙江杭州一位消费者在网红“单眼皮的小黄豆”与“bunana fruit”联名水果店购买两块榴莲被收取370元,质疑定价过高并晒出账单,事件迅速冲上热搜,店家回应称卖的是马来西亚空运鲜果猫山王,且结账前会与顾客确认价格。
一、事件经过与双方说法
消费争议:8月31日,杭州鲁女士反映在网红“单眼皮的小黄豆”与“bunana fruit”联名水果店购买水果,2块榴莲售价370元,质疑定价过高。账单显示订单金额371.89元,约400克,折合每斤超450元。
门店回应:涉事门店工作人员表示,店里售卖的榴莲是从马来西亚空运的鲜果猫山王,价格比普通品种贵一些,其他bunana fruit门店也是相同价格,并非联名店更贵;同时售卖时会与顾客称重确认价格,不会盲目结账。
店主表态:网红小黄豆直播回应称“水果全国没有统一价”,店铺定位高端,主要服务商务人士和会议应酬群体,“想买便宜可以去菜市场”。
二、定价合理性的争议焦点
支持观点:有网友认为,只要明码标价、没有强买强卖,市场自主定价并无问题,一个愿买一个愿卖,市场自然会调节。猫山王作为高端榴莲品种,空运冷链成本确实高于普通金枕榴莲。
质疑观点:更多消费者认为溢价过于离谱——今年榴莲价格整体走低,多地金枕榴莲零售价已降至约19.9元/斤,370元足以购买两三个品质不错的整果;对比之下,该店果切折合每斤超450元,价差悬殊。
争议核心:除价格本身外,店主“嫌贵去菜市场”的回应姿态被指傲慢;也有网友质疑店内是否做到清晰明码标价,若未提前明示单价、切完才报高价,则涉嫌侵犯消费者知情权。
三、网红店溢价与消费理性
流量双刃剑:网红线下店借助线上流量能快速打开知名度,但线下消费者看重的是性价比与实在体验,流量能带来第一波客人,却难以留住第二波。高价之下若品控与服务未能匹配,透支的是粉丝信任。
消费者启示:进店消费前务必看清单价与称重,心里有数再下单,避免被网红光环带动冲动消费。市场本就分层,消费者可根据自身预算与需求选择,不必为超出合理范围的溢价买单。