胖东来8月超市业态单月销售额突破15.55亿元,同比增长33.62%,这家不扩张、不上市的河南本土商超,正吸引着越来越多外地游客专程乘高铁打卡,被网友戏称为“没有淡季的6A级景区”。
一、专程打卡:从“路过”到“目的地”
千里奔赴只为逛超市:在许昌天使城店门口,清晨7点队伍已蜿蜒百米,旅游大巴一辆辆泊稳,天南地北的口音在此交汇。有游客专程坐高铁而来,被称为“被专门坐高铁去打卡”的超市。
排队成为“标配体验”:即便是普通工作日,门口队伍照样拉得老长。当地人称这里“没有淡季”,五一期间天使城日均客流超10万人次,外地游客占比近九成。
“景点式”消费场景:胖东来已带有旅游景点属性,甚至有人给超市打差评的原因是“这个景区人太多了”。
二、打卡背后:体验与服务的“反常识”
细节服务的“分寸感”:饮水区热水需先按儿童锁防止烫伤,厕所备有发胶喷雾,餐饮区提供大盒清风纸抽。服务“你需要的时候它就在,你不需要的时候它隐身”。
让顾客“闭眼拿”的品控:农残检测308项,超过欧盟258项标准,所有商品进店前必须检测。熟食、面点等自营商品批批自检,不合格整批报废。
“被认真对待”的踏实感:商品标签直接印出进价和毛利率,全品类无条件无理由退换货。消费者千里奔赴,不只是为一家超市,而是一种久违的、被认真对待的踏实感。
三、打卡热潮背后的“生意经”
业绩是最好的证明:2026年前8个月,胖东来集团销售额达195.15亿元,同比增长26.98%,其中8月单月销售26.52亿元,同比大增33.62%。超市业态8月单月销售额15.55亿元,占总销售的58.6%。
游客流量只是“锦上添花”:外地游客带来可观的增量客流,但真正撑起15亿月销的,是本地居民的复购与日常消费。
“信任”是核心资产:把员工当人、把顾客当人,生意反而最稳。胖东来把95%的利润分给员工,员工流失率仅0.5%,这种“善待员工→员工善待顾客→顾客用脚投票”的链条,才是高增长背后的逻辑。