一、服务范围与适用对象
覆盖航线:该服务适用于重庆航空实际承运的指定国内直达航线,旅客需在购票前确认目标航班是否开放客舱携宠名额。
适用宠物:仅限家庭驯养、健康的小型猫狗,要求满8周龄以上,且不属于短鼻犬猫(如法斗、加菲猫)、烈性犬及对高空环境敏感的品种(如萨摩耶)。
数量限制:每名成年旅客限携带1只宠物,单个航班携宠总量通常控制在2至4只,名额约满即止。
二、办理流程与必备材料
提前预约:旅客需在航班起飞前至少24小时,通过重庆航空官方APP、小程序或客服热线提交申请,机场现场无法临时办理。
证件材料:须备齐《动物检疫合格证明》、有效狂犬疫苗证明;国际航班另需英文版疫苗证明、抗体检测报告及目的地国进口许可证等。
航空箱要求:宠物须安置在符合尺寸的软质防护网兜航空箱内(如35×28×24cm以内),全程置于前排座椅下方,禁止打开箱门或喂食。
三、收费与乘机体验
服务费用:参考行业标准,重庆航空携宠进客舱服务费约为每只宠物每航段1388至1399元,如需宠物单独占座则额外购买座位。
座位安排:携宠旅客统一安排在经济舱后排靠窗区域,乘务组会提前与邻座旅客沟通,宠物全程佩戴纸尿裤、嘴套(犬类),确保客舱卫生与安全。
流程保障:从值机、安检到登机,工作人员提供全程引导,并协助安置宠物箱,优先登机、最后下机,减少围观与打扰。