康佳电视的质量口碑呈现出明显的“老用户怀念、新用户观望”两极分化，但其售后服务在近年因维修成本、响应效率等问题受到不少消费者质疑，而2026年8月底康佳宣布主动退市的消息，更让这个老牌彩电巨头的前景蒙上了一层阴影。
一、质量口碑：耐用性与时代挑战并存
老用户情怀深厚：许多80、90后家庭的第一台彩电就是康佳，有用户表示家里2000年购买的康佳电视用了四五年淘汰时仍未损坏，更有用户分享了父母十几年前购入的康佳液晶电视至今仍正常工作的案例，被誉为“国产家电里的长寿老将”。
新老产品体验分化：早年农村电压不稳、频繁停电的环境下，康佳电视依然能稳定运行，画质清晰、色彩无明显衰减；但近年来部分用户反馈，电视在质保期刚过后出现故障，维修费用高昂，引发“精准过保就坏”的质疑。
二、售后服务：响应与成本的双重考验
舆情处理效率获认可：有用户反映，发布电视质量相关微博后不到一小时，本地维修负责人就主动联系沟通，且态度诚恳，不推诿责任。
维修费用引发争议：有用户称2022年底购买的康佳电视在2026年8月出现故障，上门费30元，维修一块电路板需500多元，若需维修多块板则费用上千，相较于电视本身价格，维修性价比不高。
三、品牌现状：退市阴影下的转型阵痛
主动退市成为定局：2026年8月27日，上市34年的康佳宣布拟主动退市，2025年巨亏125.82亿元，净资产-60.83亿元，资产负债率高达126%，四年累计亏损超200亿元。
经营困境直接影响产品与服务：电视主业毛利率已跌至-2.11%，意味着“每卖一台都在亏钱”；多元化转型（地产、半导体、新能源等）均未成功，资金链紧张或影响后续产品研发与售后服务投入。