一、普通门票（含野生动物世界、欢乐世界、飞鸟乐园、水上乐园单园票）
1. 退票规则
- 游玩日期前3天及以上：可免费全额退款，通过原购票渠道申请即可。
- 游玩日期前1–2天：收取票价20%手续费，仅退还80%票款，不可改期。
- 游玩当日：不支持退票、部分退票；未入园门票当日作废，逾期无法退款。
2. 改期规则
- 游玩日期前3天以上：可免费改期1次，仅限变更至暑期范围内可用日期。
- 游玩日期前1–2天：无法改期。
- 游玩当日：禁止改期。
- 二次改期：需收取10%服务费。
二、长隆大马戏门票
1. 退票规则
- 游玩日期4天及以上：可全额免费退票。
- 游玩日期1–3天：不支持退票，仅可有偿改期，收取30%手续费。
- 游玩当日：不退不改，未到场门票作废。
2. 改期规则
- 游玩日期4天及以上：可免费改期1次。
- 游玩日期1–3天：仅可有偿改期，收取30%手续费。
- 游玩当日：不可改期。
三、套票（酒店+门票套餐、两日联票家庭套票等）
1. 退票规则
- 提前7天以上取消：全额退款。
- 提前3–6天取消：扣除总金额30%费用。
- 提前1–2天取消：扣除总金额50%费用。
- 游玩当日取消：全款不退，不可更改日期。
2. 改期规则
- 仅可提前7天以上操作改期，逾期无法改期。
四、特殊票种与情形
1. 特殊票种：特惠票、秒杀票、直播间专属优惠票、暑期限时特价票等，一经预订全程不退不改。
2. 已核销门票：已经刷码入园，无论是否游玩完毕，一律不可退改。
3. 不可抗力：因暴雨、台风等官方发布闭园通知时，未入园门票可全额免费退票，或免费改期至90天内任意可用日期；景区正常开放时，不接受天气原因退票申请。
五、退改渠道与注意事项
1. 办理渠道：全部门票仅支持原购买渠道申请（长隆官方APP、小程序、携程/美团等第三方平台），线下窗口不受理线上订单退票，审核时效一般1–3个工作日原路退回。
2. 通用限制：官方渠道购票后不可更改使用人信息；所有票种逾期未退改则无法退款或改期。