大众集团近期因网络不实信息频发而主动发布澄清公告，与此同时一汽大众针对速腾空调喷粉问题以《致客户的一封信》正面回应，行业层面2026北京车展负面行为清单及公安打击网络水军的行动，正共同推动汽车舆论环境走向清朗。
一、一汽大众就速腾空调喷粉事件发布澄清与处理方案
官方回应：一汽大众针对部分速腾车主反馈的空调出风口吹出白色颗粒问题，发布《致客户的一封信》，确认该现象与部分空调蒸发器亲水涂层原液积存、干燥后形成白色颗粒有关。
检测结论：经第三方权威机构检测，白色颗粒主要成分为聚乙烯醇，不会对人体健康造成危害；涉及车辆为2025年9月至2026年1月生产的部分速腾车型。
用户保障：即日起为相关用户提供免费空调系统检测，存在问题的车辆免费更换全新原厂空调蒸发器，并提供空调器总成15年质量担保权益，相关免费检修服务长期有效。
二、行业规范升级：2026北京车展负面行为清单发布
明确禁令：2026北京车展负面行为清单明确禁止夸大及虚假宣传，包括营销“自动驾驶时代到来”“全程零接管”“脱手驾驶”等概念，模糊驾驶辅助与自动驾驶界限。
宣传红线：禁止使用“遥遥领先”等夸张话术，禁止将半固态电池混淆为全固态电池进行与客观事实不符的宣传，以维护公平竞争秩序。
竞争规范：清单同时禁止拉踩诋毁其他企业产品、发布虚假或不规范测评、操纵水军及“饭圈”粉丝引战等行为。
三、公安重拳整治汽车网络黑公关
集中报案：今年7月以来，小米、华为鸿蒙智行、理想汽车等企业先后报警，称某平台集中涌现大量针对其品牌的负面文章。
侦查结果：公安机关对平台3000余条负面文章逐一甄别，发现均出自注册时间短、活跃度异常、IP地址分散的账号，存在明显产业化运作痕迹。
打击成果：历时四个月，公安机关打掉炒作新能源汽车负面信息团伙，抓获12人、查扣资金百万、关停账号8000余个。