爱马仕包包怎么送修？流程和费用||爱马仕包包

　　爱马仕包包送修并不复杂：品牌提供两年全球联保，购买凭证齐全且属非人为质量问题可免费维修，过保或人为损坏则终身可付费维修，2026年起需先预约再送修。

　　一、三类维修费用说明

　　免费保修范围：自购买日起两年内，缝线断裂、五金非外力脱落、开胶等非人为制造缺陷，凭原始凭证免费维修，支持付费延保至三年

　　付费维修范围：超出保修期或人为损坏（划痕、染色、液体浸染、正常磨损）须自费，常规维修费用约300-2000元，大面积换皮或结构重制可达数千至上万元

　　终身维修承诺：爱马仕对全品类坚持“终身可修”，即便包龄十年以上，官方仍提供付费修复服务，使用原厂配件与马鞍针法工艺，修复后可追溯工匠工号

　　二、标准送修流程

　　第一步预约：自2026年6月起，送修前须拨打官方客服电话400-882-1539预约，或通过官网客服登记，未预约直接到店可能无法受理

　　第二步送店：携带包包和原始购买凭证（小票/电子记录）前往任意爱马仕直营精品店，由销售顾问登记并转交售后部门

　　第三步检测报价：专业工匠全面检测后出具维修方案与详细报价单，确认同意后才启动维修，不会产生未经知悉的额外支出

　　第四步等待取回：常规维修周期约4-8周（部分反馈6-12周），复杂修复可能长达3-6个月，维修后部分项目享有两年官方质保

　　三、不同人群送修要点