天山天池景区官方客服热线为 400-8706-110，游客可通过该电话咨询门票预约、交通游览等事宜。

　　一、官方预约渠道与电话核实

　　官方热线：400-8706-110，涵盖门票咨询、游览求助、意见反馈等服务，每日开放时间内均可拨打。

　　线上预约平台：微信小程序“寻梦天山 做客天池”、官网及微信公众号“玩转天山天池”为官方指定渠道。

　　预约规则：自2026年7月起全面实行实名分时预约制，须提前至少1天线上预约，现场不再设人工售票窗口（特殊票种除外）。

　　二、票价与惠民政策

　　门票价格：旺季（4月16日—9月30日）95元/人次，冬春季（10月1日—次年4月15日）45元/人次；区间车统一60元/人次。

　　一票两日游：验票当日及次日可重复入园，花一天的钱玩两天。

　　免票人群：2026年应届中高考生6月10日—8月31日免门票；生日当天凭身份证免门票；教师9月、医护5月免门票。

　　三、出行前实用贴士

　　开放时间：夏秋季8:00—19:00，冬春季9:30—17:00，请根据季节合理安排行程。

　　交通方式：自驾车辆不能上山，需统一换乘景区区间车，车程约30分钟；也可从乌鲁木齐乘坐景区直通车。

　　景区承载量：夏季日最大承载量为2.58万人，接近上限时将启动预警与限流措施，建议错峰出行并提前关注官方公告。