海尔空调安装实行“基础免费+增项明码标价”模式，2026年起更推出整机10年免费包修与“十免安装”服务，将高空作业费、砖墙打孔费等传统增项纳入免费范围，但铜管加长、特殊墙体打孔等仍按官方指导价收费。
一、免费范围与十年包修兜底
基础免费清单：包含上门费、人工调试费及标配材料（挂机3米铜管、柜机4米铜管），这部分不收取任何费用。
十免安装升级：2026年海尔推出“十免安装”服务，送货上门、高空作业、砖墙打孔、外机支架、远程费等此前常见的增项全部免费。
十年整机包修：自2026年起，海尔全系家用空调执行整机10年免费包修，包修期内上门费、检测费、人工费、配件费全免，且无需额外购买延保。
二、核心增项收费标准（2025—2026年度指导价）
- 收费项目
- 1—1.5匹（制冷量＜5000W）
- 2—3匹（5000W—10000W）
- 高空作业费（4楼及以上，常规）100元/套，同一用户封顶300元100元/套，封顶300元
- 特殊室外机位高空作业费（双绳吊装）300元/套，封顶600元300元/套，封顶600元
- 加长铜管100元/米120元/米
- 普通砖墙打孔60元/个60元/个
- 钢筋混凝土打孔100元/个100元/个
- 加厚墙（≥60cm）打孔150元/个150元/个
- 不锈钢支架80元/副150元/副
- 漏电保护开关90元/个90元/个
以上价格均含配套的信号线、保温管、排水管及适量制冷剂等费用；用户自备铜管安装则按25元/米收取（含保温和电线，但不负责保修）。
三、透明保障机制与费用估算参考
先报价后施工：师傅上门前必须出示收费明细，逐项讲解并经用户书面确认后方可施工，严禁先拆后报。
双倍赔付承诺：若发现多收费、乱收费，经官方核实后全额退还并双倍赔付，可拨打400-699-9999投诉。
数字化追溯：所有安装工单通过海尔智家APP管理，用户可实时查看服务进度与收费明细，安装完成后提供AI试机报告。
典型费用估算：以12层1.5匹挂机为例，加长2米铜管（200元）+不锈钢支架（80元），总计约280元；若为低楼层且无需加长铜管，则仅需支付支架费40—80元。