智能马桶的“免费安装”往往只是基础服务，法兰圈、接管、旧马桶拆除等增项收费才是大头，近期啄木鸟平台更因“156元报价最后收1780元”的高价安装费事件被推上风口浪尖。
一、免费安装背后的“隐形收费”真相
基础安装免费，辅材增项另算：多数品牌虽承诺“免费上门安装”，但师傅上门后常以管道改装、法兰圈更换、下水口接长等理由收取额外费用，网友晒单中光是更换法兰圈就被收了60元，接管一段则被要价230元。
“免费”不包含拆旧与清运：有消费者反映，拆除旧马桶收费50元、拖走旧马桶再收70元，加上后续的防漏加固110元，总花费达到230元，所谓“免费安装”实际变成“收费拆装”。
二、近期焦点：啄木鸟“天价安装费”事件发酵
报价156元，最后付款1780元：南昌张女士因智能马桶漏水找啄木鸟维修，师傅先报价156元，拆机后却以更换电机板、推荐换新马桶为由，最终让她付了1780元换了一台同款网购价仅550元的九牧马桶。
平台回应承认违规：啄木鸟400客服表示，正规流程必须扫码出具检测报告单、明码标价，涉事师傅未出价格表属违规操作，平台将加紧处理并回电客户。
三、如何避开安装收费“盲盒”？
安装前索要书面报价单：要求师傅列明所有辅材、人工和附加项目费用，拒绝“先拆再说”，避免事后被动加价。
核实产品市场价：换新马桶前先上网查询同型号价格，张女士的遭遇即是教训——安装费远超产品本身价值。
留存凭证、及时投诉：保留录音、报价单和付款记录，如遇乱收费可向12315投诉，必要时主张退一赔三。另有网友分享，自己购买管道材料DIY安装，只花了不到20元材料费。