一、回归OPPO体系,售后网络全面覆盖
品牌整合:2026年1月,realme正式宣布回归OPPO,作为旗下子品牌运营,并与一加形成差异化协同。
网点打通:售后全面接入OPPO服务体系,全国拥有超5000家授权服务网点,覆盖主要城市及偏远地区。
服务标准:用户可享受与OPPO同标准的维修检测、电池更换、主板维修等全项目服务,平均维修时效压缩至1.8个工作日。
二、质保政策与系统更新保障
质保延续:realme现有机型的售后质保由OPPO官方团队全面接手,三包政策不变,老用户权益得到充分保障。
系统升级:下一代ColorOS发布后,realme用户可在收到更新提示后升级至新系统,系统更新持续保障。
服务承诺:真我GT系列享3年大版本更新、4年安全补丁,数字系列为2年大版本+3年安全维护。
三、品牌战略调整与用户影响
战略聚焦:2026年7月,realme宣布按下中国市场暂停键,集中资源深耕海外市场,聚焦性能和游戏赛道。
老用户安心:真我现有机型的后续销售与售后质保均由OPPO官方团队承接,用户无需担心售后无门。
市场评价:行业分析人士指出,此次整合有助于OPPO更好地集中资源,拓展全球市场,欧加系份额提升明显。