京东自营洗衣机普遍采用“送装一体”服务，即送货上门与安装调试一次完成，全程免费且覆盖全国多数地区，具体流程与注意事项如下。
一、核心安装流程：送装一体，一次上门
预约与配送：下单后，京东物流会按约定时间送货上门，大件家电可覆盖县、乡、村等偏远地区，部分地区支持次日达。收货时需当场开箱验货，检查外观有无磕碰、面板是否碎裂、配件是否齐全，破损可直接拒收，京东会免费换新。
同步安装：大部分自营机型支持免费送货上门+安装调试一次完成，无需额外付费。师傅会规范操作，完成拆旧机、安装新机、调试等步骤，并讲解使用方法和注意事项。
确认与售后：安装完成后，保留发票及保修卡，自营订单通常享受整机3年保修、部分电机10年保修，可通过京东APP一键报修，工程师上门服务。
二、安装前准备：水电条件与确认
进水与排水：滚筒洗衣机需预留进水口和排水口，波轮洗衣机相对灵活；安装前确认家中水龙头接口尺寸与洗衣机进水管匹配。
空间与位置：提前确定洗衣机摆放位置，预留足够空间散热与操作，部分超薄机型可嵌入标准橱柜（如537毫米机身）。
检查与确认：下单前可咨询客服确认安装是否包含拆旧机、加长水管等增值服务，此类服务可能产生少量费用。
三、安装后调试：细节决定体验
试运行：安装师傅调试完毕后，建议当场试运行一次洗涤程序，确认进水、排水、甩干等功能正常，观察有无漏水现象。
保留凭证：妥善保管发票、保修卡及安装记录，便于后续售后维权。
以旧换新：如需处理旧机，可勾选“以旧换新”服务，京东物流上门回收，新旧机可同步配送安装，旧机折价与平台补贴可叠加使用。