一、热管理系统售后服务体系

　　热泵空调专属维保：极狐全系车型搭载热泵空调，冬季续航节能达15%，售后团队针对热泵系统建立专项检测流程，涵盖压缩机工况、制冷剂压力、换热器效率等核心项目。

　　智能远程诊断：依托车联网系统，售后可实时读取热管理模块运行数据，在车主进店前完成初步故障预判，有效缩短检测时间。

　　原厂配件保障：热管理核心部件（如热交换器、电子水泵、温度传感器）均采用原厂认证配件，更换后由系统进行全车热平衡标定，确保性能恢复出厂标准。

　　二、季节性服务与应急响应

　　冬夏专项服务活动：极狐售后在入冬前提供免费热系统检查，包括冷却液冰点测试、PTC加热器功能验证、空调滤芯更换提醒；入夏前则侧重制冷剂压力检测与冷凝器清洁服务。

　　极端天气应急机制：针对低温环境下热管理系统可能出现的续航衰减问题，售后提供远程软件优化（OTA升级热管理策略），并开放24小时道路救援通道，确保车主在偏远地区也能获得技术支持。

　　透明化维修流程：维修期间，售后通过App向车主同步检修进度、更换配件清单及费用明细，杜绝隐性消费。

　　三、服务网络与质保政策

　　网点覆盖密度：截至2026年，极狐售后服务网络已运营316家、建设中143家，覆盖31个省级行政区267城，一二三线城市实现100%覆盖。

　　终身质保权益：极狐T1等车型提供三电系统（含电池热管理模块）终身质保、电池衰减超限只换不修及“烧一赔一”承诺，降低车主长期持有成本。

　　限时服务增值：部分车型附赠终身免费保养（含热管理系统检查）、首年交强险补贴等权益，进一步减轻用户养护负担。