2026年,新能源车“三电”(电池、电机、电控)专项服务正从“售后维修”升级为“厂家兜底承诺”,广汽集团率先推出“三担责”政策,为三电问题自燃、电池衰减超限和智能泊车事故直接担责。
一、三电专项服务的核心升级:厂家“三担责”
政策发布:2025年12月28日,广汽集团官宣旗下广汽昊铂、广汽传祺、广汽埃安三大自主品牌联合推出“三担责”政策。
三大承诺:三电系统质量问题导致自燃,厂家直接赔偿同等配置或价格的新车;动力电池因质量问题衰减超限,免费更换全新原厂电池;智能泊车辅助功能自身原因导致事故,维修费用和第三方财产损失由厂家全额承担。
适用对象:2026年12月31日前购车并开票的首任非营运车主,需全程在授权4S店维保、使用原厂配件、未私自改装。
二、三电服务的本地化落地与保障边界
技术底气:广汽弹匣电池技术实现电芯360°扭转、加热、针刺+水煮不热失控,满足2026年电池安全新国标;夸克电驱配备AI热风险预测算法,实现毫秒级主动监测预警。
保障条件:车主年行驶里程需符合限制(广汽传祺、埃安≤3万公里,昊铂≤5万公里),且需经厂家或第三方鉴定确认质量问题。
免责范围:人为或外部因素、非质量问题损伤、间接损失不在担责范围内。
三、对本地车主的实用建议
购车决策:优先选择有明确三电质保承诺的品牌,关注政策细则中的适用车型、里程限制和维保要求。
日常使用:保留完整维保记录、使用原厂配件,避免私自改装或加装非原厂设备,以免影响质保权益。
服务渠道:通过品牌官方4S店进行维修保养,遇到三电问题时及时留存检测证明和事故材料,便于申请厂家担责保障。