一、保修期限核心政策
标准保修期：从专柜或官网购买日起，全新正品包袋享受2年全球免费保修，覆盖缝线自然脱落、五金非外力断裂等非人为制造缺陷
付费延保选项：购买时可额外付费将保修延长至3年，费用通常为包价的5%-10%
终身付费维修：超出保修期后，品牌仍提供官方付费维修服务，使用原厂同批次皮料与工艺，这是区别于其他奢侈品牌的核心特色
二、免费与自费维修界限
免费维修范围：仅限保修期内、经鉴定为非人为的制造缺陷，如缝线脱落、五金件自然断裂、内衬脱胶等出厂问题
需自费情形：正常使用磨损（包角磨损、边油开裂、皮质老化）、人为损坏（划痕、液体浸染、超重变形）均不在免费保修范围
永久丧失资格红线：任何非官方渠道的清洁、修复或拆改行为，都会导致包身永久失去官方保修资格
三、2026年送修实操要点
预约制全面推行：自2026年6月起，所有维修须先通过全国统一热线400-882-1539预约，携带包包、原始购买凭证和身份证到直营专柜核验
凭证是关键：原始购买小票或电子记录是享受免费保修的核心条件；若小票丢失，只能转为付费维修通道
维修周期与质保：简易维修4-8周，复杂大修可达6-12个月；官方维修完成的项目额外享有2年质保