一、门票总量与放票机制

　　基础限额：故宫博物院实行每日4万人次的预约限流接待措施，这一数字是故宫作为世界遗产的最佳承载量，兼顾遗产安全、文物安全和观众安全。

　　暑期上调：在平日4万人次基础上，暑期等客流高峰时段会适度上调放票数量，大约上调25%，相当于每日放票量可达约5万张。

　　放票时间：门票通过“故宫博物院”微信小程序官方渠道预约，最早可于参观7日前20:00开始预订，不售当日票。

　　二、暑期预约与购票规则

　　实名预约：所有观众（含享受优惠政策的观众及陪护人）须实名预约参观，年票观众须至少提前一日登记参观。

　　分时放票：故宫在小程序端和旅行社端实行票仓隔离，并采取分时段放票策略，通过人工控制在相对固定的时刻分批投放门票，以保障普通观众购票公平。

　　未成年人免费：未满18周岁的中国公民免费参观但须预约；未满14周岁的未成年人入院须有成年人陪护，1名成年人最多可带3名未成年人。

　　三、暑期游览与便民服务

　　开放时间：旺季（4月1日至10月31日）开放入馆时间为8:30，停止入馆时间为16:00，闭馆时间为17:00。

　　分时段检票：预约上午时段的观众须12:00前检票，预约下午时段的观众须11:00后检票，便于分散客流。

　　便民设施：故宫提供行李免费寄存托运、轮椅及童车租借、自动讲解器租用等便民服务；端门广场西侧设有观众服务中心，神武门外广场东侧可取包。