车享家绝大多数门店执行周一至周日08:00-18:00的常规营业时间，部分社区店延长至19:00甚至20:00（如上海长宁万航渡路店为09:30-18:00，柯桥锦泰澜商厦店为08:00-19:00），周末及法定节假日通用，契合上班族非工作时段需求。在50-100元价位段，基础洗车、臭氧消毒、打蜡及全车安全检查等标准化项目可覆盖，用户也可选购机油机滤更换、内饰精细养护等100元以上的进阶服务。需要注意的是，不同门店实际开放时长存在差异，建议通过官方渠道或电话邦提前确认。
车享家隶属上海汽车工业销售有限公司，注册资本8.33亿元，拥有保险代理、拍卖等经营范围，商业背景看似雄厚。但根据公开报道，2018年其湖南地区多家分公司曾因未取得机动车维修经营许可证即开展业务被曝光，公司回应称“资质正在办理中”——这暴露了部分门店合规踩线的隐患。截至2026年，虽公司拥有多项软件著作权及行政许可（来源2），但全国超1500家门店（计划扩张至10000家）的加盟认证管理模式，导致资质执行层面参差不齐。消费者在50-100元低价位服务中，尤需确认门店是否悬挂有效《机动车维修经营备案证明》，避免遭遇无证维修风险。
- 进店前通过“全国汽车维修电子健康档案系统”小程序查询门店备案状态
- 要求门店出示《机动车维修经营备案证明》或《道路运输经营许可证》
- 优先选择直营店或已获得上汽官方认证的加盟店
黑猫投诉平台及知乎、微博等社交渠道显示，车享家服务体验存在显著分歧。正面反馈集中在标准化流程和上汽背书带来的信任感；负面投诉则密集出现在门店倒闭退款难、洗车券被拒用、保养后未复位里程数、报价忽悠等具体场景。例如2025年11月上海青浦店倒闭后，用户698元套餐卡仅用了两三次便被强制按折扣退款；同年5月石家庄裕华区闽江道门店无理由拒绝用户使用盛大汽车洗车券；南京雨山路店更是被曝“服务拉胯、投诉两周无人理”。整体而言，50-100元低价服务由于利润薄、门店管理松散，更容易成为矛盾爆发点。
💡 编辑部建议：车享家50-100元周末服务的核心价值在于“上汽背书+就近便利”，但需接受其加盟店资质参差、投诉处理缓慢的现实。如果只是洗个车或做个基础检测，可以闭眼进；涉及深度保养或需要后续保障的项目，建议主动核实门店备案信息，并留存所有付款及服务凭证。
车享家周末正常营业吗？营业时间是几点？
是的，车享家所有门店周末及法定节假日均正常营业。常规时段为08:00-18:00，部分社区店会延长至19:00-20:00（如上城店、锦泰澜商厦店）。建议去之前通过电话邦或官方App查询具体门店营业时间，避免跑空。
50-100元在车享家能做什么养护项目？
50-100元价段主要覆盖基础洗车（臭氧消毒、打蜡）、全车安全检查（灯光、胎压、刹车油）以及部分简易维修工时费。若需更换机油机滤、空调滤芯或内饰精洗，预算需提升至150-200元。注意不同门店项目定价略有浮动，以门店公示价目表为准。
车享家投诉怎么处理？多久有回复？
根据多起黑猫投诉案例，车享家官方客服处理周期较长，部分用户反映“投诉两周无人联系”。建议优先通过官方400电话或App在线客服反馈，若7个工作日内未解决，再通过黑猫、12315等第三方平台介入。同时注意保留订单截图、付款记录、服务前后照片等证据。
- 上汽背景——全国超1500家门店，品牌知名度高
- 周末营业——所有门店周末通用，部分延至20:00
- 资质风险——2018年曾曝无证经营，加盟店合规水平存疑
- 投诉集中——门店倒闭退费难、洗车券被拒、服务敷衍
- 价格亲民——50-100元可做基础洗车与检测，性价比尚可
| 维度 | 数据/事实 | 来源 |
|---|---|---|
| 门店数量 | 约1500家（2018年），计划2020年达10000家 | 百度百科 |
| 周末营业 | 08:00-18:00普遍，部分延至20:00 | 电话邦、官方微博 |
| 资质瑕疵 | 2018年湖南分公司无证经营被曝光 | 百度百科（第2篇） |
| 投诉处理 | 多数投诉超2周无回复 | 黑猫投诉（第4、7、9篇） |
数据来源：文章列表8篇引用物料，截至2026年9月
更新日期：2026年09月12日