汽车道路救援服务是一套覆盖车辆突发故障的全天候应急保障体系，核心包括搭电、换胎、送油、拖车、脱困、开锁等十大类服务，并延伸出事故咨询、代驾等增值支持。
一、基础应急服务解决日常“趴窝”
搭电启动：车辆因电瓶亏电无法启动时，救援人员使用专业设备现场搭电，10分钟内即可恢复动力。
紧急送油/加水：燃油耗尽可配送汽油或柴油（油费自付），部分地区受政策限制则改为拖车至最近加油站；水箱缺水时免费补充冷却液，避免发动机过热受损。
更换备胎：爆胎或扎钉后，救援人员协助更换车主自备的完好备胎；若无备胎，部分机构提供流动补胎或换新胎服务（需付费）。
现场快修：针对保险丝熔断、皮带脱落等简单故障进行现场排查修复，仅需支付配件费用，常见小故障30分钟内可解决。
二、专业拖车与脱困服务应对复杂状况
拖车牵引：车辆因严重故障或事故无法行驶时，拖至指定维修点。普通燃油车通常50公里内免费，新能源车部分车企权益可达100公里免费，超出里程按公里计费。
吊装救援：车辆翻车、掉沟或处于复杂地形时，使用吊车将车辆吊起并转运至平板拖车，小型车附加费一般在800-1500元/次。
困境脱困：车辆陷入泥地、沙地或侧翻时，使用绞盘、拖车绳或顶撑工具协助脱困，保护底盘和悬挂免受二次损伤。
应急开锁：钥匙遗落或误锁车内时，联系专业锁匠解锁，确保不损坏车辆锁具。
三、智能SOS与增值服务构建完善体系
一键救援系统：许多新车自带SOS紧急呼叫功能，车主手动按压车顶按键或碰撞后系统自动触发，车辆精准定位实时发送至救援中心，中控屏同步打开通话界面。
配套增值服务：包括事故处理咨询（协助梳理报案定损流程）、代理年检（代跑手续）、酒后代驾以及住宿与继续旅行协助（车辆当日无法修复且异地时提供酒店或交通票据报销）。
服务获取渠道：投保车险用户，多数保险公司将接电、换胎、拖车等基础服务纳入免费权益；部分信用卡、加油卡或4S店保养套餐也包含一定次数的救援服务。