iPhone 18 Pro 首发当天就出现多起“首摔”案例,铝合金中框着地后凹陷掉漆,相比前代钛金属边框确实更不耐摔。
一、首摔案例集中爆发,边框成“重灾区”
多起首摔同日出现:9月18日iPhone 18 Pro系列正式开售当天,多位首发用户晒出新机摔落画面,被调侃为“每年保留节目”。
屏幕扛住、边框受损:从多方实拍看,新机正面与背面超瓷晶面板完好无损,但铝合金中框边角出现明显凹陷和掉漆。
并非个例现象:除首摔外,不少用户反馈新机开箱即见边框划痕、边角凹陷等品控问题,上手不到10小时便出现痕迹。
二、材质更换是根源,散热减重是动因
从钛金属退回铝合金:苹果客服确认,iPhone 18 Pro系列改用铝合金机身材质,相较前代钛金属偏轻软一些,抗磕碰能力有所下降。
为散热与减重取舍:这一代为了压住A20 Pro芯片发热,换回导热性更好的铝合金中框,材质硬度下降成为代价。
官方措辞谨慎:苹果官网仅强调超瓷晶面板抗刮划能力提升,未提及抗摔表现,铝合金着地极易磕出深坑。
三、官方回应与售后保障
官方定性为运输磕碰:苹果客服表示,产品出厂前经过质检,开箱划痕不排除是打包运输过程中的轻微磕碰。
售后有明确通道:官方建议用户拍摄完整开箱视频作为凭证,官网及直营店购入机型支持14天内无理由退换货。
边框维修成本不低:有用户反映铝合金边框磕碰掉漆后,二手回收价直接折损约600元;若走官方维修更换后盖,费用也颇为高昂。