iPhone 18 Pro系列刚发售三天,就被大量首批用户反馈出现“Panic Full”死机重启问题——手机无缘无故黑屏、自动关机后又自己开机,部分用户24小时内甚至重启了5次,目前苹果已回应“正在了解情况”。
一、故障表现:新机频繁死机重启,国内外均有报告
核心症状:设备使用中突然卡死,随后自动关机并自行重启,系统日志中留有“panic-full”开头的崩溃代码。
发生频率:有用户称购机不到20小时就重启4次,也有人反映24小时内死机5次;美国Reddit用户称新机用一天就因Face ID重启3次。
波及范围:韩国用户社区“Asamo”有多篇帖子反映,美国、印度等市场也有类似报告,并非个案。
二、触发场景:多与Face ID识别相关
高频触发操作:使用Face ID打开“照片”应用的“最近删除”文件夹,或登录手机银行App时,面部识别失败后立即重试,手机随即死机重启。
其他场景:也有用户反映看视频、听音乐、甚至仅打开手电筒时突然关机重启,暂无法完全归因于Face ID。
原因初判:业内与科技博主多认为属系统内核级崩溃,大概率是iOS系统与Face ID安全模组的兼容性Bug,而非硬件损坏。
三、官方回应:尚未发布修复补丁
苹果表态:苹果已收到大量相关反馈,正在展开调查,暂未发布修复补丁。
同类先例:2024年发售的iPhone 16 Pro系列上市初期也曾集中出现“Panic Full”,后通过iOS 18.1软件更新修复了部分机型的意外重启问题。
当前建议:频繁死机可直接走官方售后退换;苹果也建议用户保留崩溃日志,等待后续iOS版本更新。