奥迪中国于9月21日发布官方声明,澄清近期关于“奥迪总部阻止AUDI车型进入德国市场”的报道系误读,核心争议在于非官方平行进口车辆的售后保障问题,而非对AUDI品牌的不认可。
一、奥迪中国声明澄清了什么
声明核心:奥迪中国9月21日发布官方声明,明确AUDI品牌是奥迪在华成立的全新电动品牌,是奥迪双品牌战略的重要支柱,奥迪全球总部完全拥抱AUDI品牌,并将其视为电动化、智能化转型的核心。
争议起因:有媒体报道称奥迪德国总部对贸易商将中国特供奥迪电动车平行进口到德国销售表示不满,并将采取法律手段阻止进口。
误读纠正:奥迪发言人关于“无法提供售后保障”的表述,系针对非官方支持的平行进口车辆而言,这些车辆会被视作第三方车辆,并非对品牌的不认可。
二、为何平行进口车无法享受官方售后
售后体系边界:平行进口车辆未经过奥迪官方授权出口,中国以外的奥迪经销商网络没有相应的维修、质保和服务体系,因此无法提供官方售后保障。
第三方车辆身份:非官方渠道平行进口的AUDI车会被奥迪官方视为第三方车辆,意味着这些车辆无法进入奥迪官方的售后服务网络。
正常商业行为:上汽奥迪主理人谢施奇表示,奥迪维护官方分销和售后体系是正常商业行为,欧洲经销商无法为非官方进口车辆提供服务保障。
三、对消费者的提醒
购买渠道选择:消费者应优先选择官方授权渠道购买,确保享受完整的售后服务保障和质保权益。
风险认知:平行进口车虽具价格优势,但面临软件适配、零部件供应、保修和二手残值等潜在风险,需权衡利弊后决策。
品牌信心:上汽奥迪承诺以奥迪全球标准提供全生命周期服务,11月将举办首个AUDI Day,表明品牌服务承诺清晰明确。