iPhone 18 Pro 系列发售后，国内外大量首批用户反映新机频繁出现死机自动重启，部分场景已被找出可稳定复现的操作路径。
一、核心故障：内核崩溃引发“死机重启”
故障名称：用户社区将这一现象称为“Panic Full”，即设备死机、自动关机后意外重启，系统分析数据中会生成以“panic-full”开头的日志。
确认方法：进入“设置 → 隐私与安全性 → 分析与改进 → 分析数据”，搜索“panic-full”即可自查是否中招。
波及范围：国内小红书、韩国社区 Asamo 及美国 Reddit 均有用户反馈，并非单一地区个案。
二、已确认的复现操作路径
Face ID 识别失败：在银行 App、相册“最近删除”等需面容验证的界面，反复让识别失败数次后，手机直接死机重启，多位数码博主已实测复现。
同时下拉两个菜单：网友演示同时下拉通知中心和控制中心，随即出现死机问题，有跟风操作者评论区留言“好奇害死猫！刚重启了一次”。
点击特定系统区域：点击未接收的系统应用及左上角时间区域，可百分之百触发桌面死机，连续触发三次会黑屏进入恢复模式。
日常随机触发：部分用户在看视频、听音乐、打开手电筒等操作时也会突然卡死重启，暂无法稳定复现。
三、官方态度与售后边界
苹果回应：已启动调查但暂未公布明确原因和修复方案，有接受远程诊断的用户被告知可能与软件有关，也有人被暗示或涉硬件缺陷。
历史参考：2024 年 iPhone 16 Pro 上市初期也曾集中出现“Panic Full”，后通过 iOS 18.1 软件更新修复，此次问题或同样依赖系统更新解决。
售后提醒：官方渠道购买激活后仍可按规则退换；但数码市场或授权店开箱激活后不支持换机，仅未激活可换。