一、用户反馈集中在暖光长焦场景
主要现象：多名网友在社交媒体反映，iPhone 18 Pro 和 Pro Max 在室内暖光环境下，使用 2 倍焦距拍摄时，照片或实况照片的定格帧会出现明显绿色影像，且触发概率较高。
实况照片：部分用户发现，实况照片在拍摄时画面显示正常，但定格后的帧却泛出绿斑，影响日常抓拍体验。
用户案例：有首发用户反馈，用 f/1.48 光圈、2 倍焦距拍摄暖光下的实况图，定格图像就会出现绿光，想捕捉宠物瞬间时多次被“毁片”。
二、苹果客服回应与调查进展
官方回应：苹果客服确认已收到其他用户的同类反馈，表示在调整为 f/1.48 光圈、2 倍及以上焦距时有概率出现该情况，工程部正在收集数据调查，暂时未能确定原因。
退换货渠道：客服提醒，通过官方渠道购买且符合条件的设备，可在交付后 14 个自然日内申请退换货。
个案研判：客服同时表示，目前暂未收到大量同类反映，手机使用情况因人而异，需要具体问题具体分析，担心产品问题的用户建议从官方渠道购买。
三、成因推测与当前状态
可能方向：有博主分析，不排除是 f/1.48 大光圈模组的光学特性与计算摄影算法，在特定复杂光线下的处理策略存在尚未调校好的环节。
官方口径：另有反馈提到，苹果方面表示该现象属于镜头光学特性，在强光侧射场景容易出现，可通过调整拍摄角度、避开直射光源缓解，后续将尝试通过系统算法优化改善。
建议路径：用户若遇到类似情况，可优先尝试调整拍摄角度或改变取景方向；如果影响明显，建议及时联系官方客服并在 14 天退换期内评估是否符合换机条件。