结合2026年9月21日-22日的最新公开资讯，iPhone 18系列18日正式发售后，首批“早鸟”用户吐槽自己成了“第一批受害者”，集中遇到的问题主要集中在以下几方面：
1. 高频“Panic Full”死机重启故障
大量用户反馈新机到手不到24小时就出现异常崩溃，有用户单日死机重启多达5次。故障触发场景非常多样：多数和Face ID新方案相关——使用面部识别打开“照片-最近删除”相册、登录手机银行时，识别失败后直接宕机；还有不少非关联场景：看视频时画面卡顿强制退出、开车听音乐时音源中断重启、仅打开手电筒就意外关机，甚至同时下拉通知中心和控制中心、放在桌面充电时也会触发自动重启。美国Reddit平台上也有用户吐槽自己的iPhone 18 Pro Max购机不到一天就累计重启4次，运行Apple Wallet调出付款码时直接崩溃，在排队付款场景下十分尴尬。
2. 外观品控问题频发
有不少用户遇到新机刚开箱就自带边框凹坑、机身划痕，甚至镜头边缘瑕疵、局部上漆不完整，个别机器镜头附近还出现类似烧灼痕迹的异常区域，本次iPhone 18系列换回的铝合金边框，被吐槽比前代钛金属材质“娇弱很多”，轻微受力就容易变形、日常使用稍不注意就剐蹭掉漆，不少新机没经历摔落就直接进入“战损状态”。
3. 新技术带来的连锁体验问题
iPhone 18 Pro为缩小灵动岛，首次把Face ID部分红外组件放在OLED屏幕下方，带来了新的取舍：一是纯白背景下，屏下红外对应的屏幕区域会出现亮度、颜色纹理差异，部分用户甚至遇到整机显示白色画面时明显偏紫红色，关闭原彩显示后偏色依然存在；二是普通全覆盖磨砂膜会散射红外光，直接导致Face ID无法正常解锁，这在过去Face ID组件完全处于屏幕开孔区域的机型上很少出现。
目前这些问题多数仍以个案形式存在，尚未有官方认定的大规模品控结论，部分数码经销商提示用户：未激活的新机如果检出外观故障可直接办理换机，系统层面的死机问题后续也有望通过iOS版本更新修复。