iPhone 18 Pro系列刚发售一周，就被首批用户集中吐槽“24小时死机5次”“外壳掉漆变形”，相关话题迅速登上热搜，而这些问题并非iPhone 18系列独有，前代机型也出现过类似现象。
一、首批用户反馈集中在系统死机与外观瑕疵
系统崩溃：多名用户反映新机出现“Panic Full”内核崩溃，表现为设备死机、自动关机后意外重启，有用户20小时内重启4次，还有人24小时内死机5次直接退货。
触发场景：部分故障与屏下Face ID识别失败有关，如使用Face ID打开相册“最近删除”或登录手机银行时易触发；也有用户在刷视频、听音乐、开手电筒等日常操作中突发故障。
外观品控：大量用户反馈新机开箱即现中框划痕、边角凹陷、屏幕缝隙大及掉漆变形等问题，主打色勃艮第红被吐槽“沾指纹后堪比千元机”。
二、类似问题并非iPhone 18系列首次出现
前代已有先例：经销商和业内人士透露，iPhone 17 Pro Max也曾出现掉漆变形问题，概率约“一万台里可能有一台”。
材质变化影响：iPhone 18 Pro系列换回铝合金机身，较前代钛金属质地偏软，抗磕碰能力下降，这被普遍认为是外观瑕疵增多的主因之一。
三、国内外均有反馈，官方暂未给出明确结论
全球范围：美国Reddit、国内小红书等平台均有用户晒出死机、重启问题，并非单一地区个案。
官方与渠道回应：苹果客服表示可能由系统稳定性或硬件异常导致，建议先尝试强制重启、备份重装系统排查；杭州数码市场经营户称“每年都有这种情况”，且只有特定操作才会触发死机。